← kennis / quick guides
Mijn account is gehackt
Je kunt niet meer inloggen of er gebeuren dingen die jij niet deed. Herstel in de juiste volgorde.
2 min lezen
Je account is overgenomen. Zet het eerst af, herstel daarna. Begin met het e-mailaccount: wie je mail heeft, kan al je andere wachtwoorden resetten.
Meteen
- Probeer in te loggen via het echte adres. Lukt het niet, gebruik "wachtwoord vergeten" of de herstelprocedure van de dienst.
- Kies een nieuw, uniek wachtwoord (liefst met een wachtwoordmanager) en zet MFA aan.
- Log overal uit ("alle apparaten afmelden") en verwijder apparaten of apps die je niet kent.
- Controleer doorstuurregels, handtekening en herstelgegevens (telefoonnummer, herstelmail). Aanvallers veranderen die om toegang te houden.
- Kijk of er berichten zijn verstuurd in jouw naam en waarschuw je contacten.
- Zijn het zakelijke accounts? Meld het bij je beheerder en overweeg de Ransomware-gids als er ook vreemde bestanden zijn.
Daarna
Zoek je e-mailadres op haveibeenpwned.com om te zien in welke lekken het zat, en vervang het wachtwoord overal waar je het hergebruikte.
Gerelateerde termen: MFA, Wachtwoordmanager, Credential stuffing